Kebijakan Privasi slotgembira

Ringkasan

• Kami mengumpulkan data untuk menyediakan layanan, meningkatkan keamanan, memproses transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data terbatas kepada penyedia layanan tepercaya untuk operasional.
• Anda memiliki hak atas data Anda, termasuk akses, koreksi, penghapusan (dalam kondisi tertentu), dan penarikan persetujuan.
• Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah.

Catatan: Ketentuan detail dapat berbeda tergantung negara/region. Jika terdapat konflik, persyaratan hukum lokal dapat berlaku.

Cakupan kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk pengguna yang mengakses layanan slotgembira melalui situs, aplikasi, fitur, dan kanal dukungan resmi. Kebijakan ini tidak mencakup praktik pihak ketiga yang tidak kami kendalikan (misalnya situs eksternal yang ditautkan dari platform).

Data yang kami kumpulkan

1) Data yang Anda berikan

• Identitas & akun: nama (jika diminta), username, tanggal lahir (untuk verifikasi usia), email, nomor telepon.
• Verifikasi (jika diperlukan): dokumen identitas, selfie/verifikasi wajah, atau informasi lain untuk kepatuhan dan keamanan.
• Dukungan pelanggan: isi percakapan, tiket bantuan, keluhan, dan lampiran yang Anda kirimkan.

2) Data yang dikumpulkan otomatis

• Perangkat & teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, bahasa, pengenal perangkat.
• Penggunaan layanan: halaman yang dikunjungi, interaksi fitur, waktu akses, log aktivitas, riwayat sesi.
• Keamanan: sinyal risiko, percobaan login, indikator fraud/penyalahgunaan, serta data audit.

3) Data transaksi

• Pembayaran: metode pembayaran, nomor referensi transaksi, nominal, status transaksi, dan timestamp.
• Catatan finansial terbatas: kami tidak menyimpan data pembayaran yang bersifat sangat sensitif secara penuh (misalnya detail kartu lengkap) jika tidak diperlukan.

4) Data dari pihak ketiga (jika berlaku)

• Penyedia pembayaran, penyedia verifikasi identitas, penyedia analitik, dan pencegahan fraud—sepanjang diperlukan untuk layanan.
• Informasi ini diproses sesuai perjanjian dan hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Tujuan penggunaan data

• Menyediakan layanan: membuat dan mengelola akun, menjalankan fitur, dan mempersonalisasi pengalaman.
• Memproses transaksi: deposit, penarikan, verifikasi pembayaran, serta pencegahan chargeback.
• Keamanan & integritas: mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun.
• Dukungan pelanggan: menanggapi pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan meningkatkan kualitas layanan.
• Kepatuhan & audit: memenuhi kewajiban hukum/aturan yang berlaku dan menjaga catatan sesuai kebutuhan.
• Pemasaran yang bertanggung jawab: mengirim informasi promosi (jika Anda mengizinkan), dengan opsi berhenti berlangganan.
• Analitik & peningkatan: mengukur performa, memperbaiki bug, dan meningkatkan stabilitas sistem.

Dasar pemrosesan (untuk wilayah tertentu)

Untuk pengguna di wilayah yang mengatur dasar pemrosesan (misalnya GDPR/UK GDPR), kami memproses data berdasarkan satu atau beberapa dasar berikut:

• Pelaksanaan kontrak: untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
• Kepatuhan hukum: untuk memenuhi kewajiban legal (misalnya pencegahan fraud dan verifikasi usia/identitas).
• Kepentingan sah: untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan, dengan menyeimbangkan hak Anda.
• Persetujuan: untuk aktivitas tertentu seperti pemasaran atau cookie non-esensial (jika disyaratkan).

Cookie & teknologi pelacakan

Kami dapat menggunakan cookie, SDK, pixel, dan teknologi serupa untuk menjalankan layanan, menjaga sesi login, serta menganalisis performa. Secara umum, cookie dapat dibagi menjadi:

• Cookie esensial: diperlukan agar layanan berfungsi (misalnya autentikasi dan keamanan).
• Cookie preferensi: menyimpan pilihan seperti bahasa atau pengaturan tampilan.
• Cookie analitik: membantu kami memahami penggunaan agar layanan dapat ditingkatkan.
• Cookie pemasaran: digunakan untuk menampilkan informasi yang lebih relevan (jika Anda setuju dan jika berlaku).

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser/perangkat. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi layanan.

Berbagi data & pihak ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi secara terbatas kepada pihak ketiga berikut, hanya untuk tujuan yang sah:

• Penyedia layanan (processor): hosting, analitik, dukungan pelanggan, keamanan, verifikasi, dan pembayaran.
• Mitra kepatuhan & audit: untuk memenuhi kewajiban legal dan pengendalian risiko.
• Penegak hukum/otoritas: jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan.
• Transaksi bisnis: jika terjadi merger/akuisisi/restrukturisasi, dengan pemberitahuan sesuai hukum.

Kami berupaya memastikan pihak ketiga yang bekerja sama memiliki standar keamanan dan kerahasiaan yang memadai melalui perjanjian dan kontrol yang sesuai.